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Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Bienvenue sur IFOLKI.MA.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site www.ifolki.ma, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’éditeur du site.

Toute navigation ou utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Présentation du site

IFOLKI.MA est une plateforme spécialisée dans le mobilier, l’aménagement et la décoration pour particuliers et professionnels au Maroc.

Le site permet notamment de consulter des produits, découvrir différentes solutions d’aménagement, effectuer des demandes d’information, contacter notre équipe, demander des devis et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, passer des commandes en ligne.

Les produits et services proposés peuvent notamment concerner le mobilier de bureau, les fauteuils et chaises, les bureaux professionnels, les solutions de rangement, les salons modernes, la décoration et l’équipement de différents espaces professionnels ou privés.

2. Informations sur l’éditeur

Le site IFOLKI.MA est exploité par :

• Société : [Nom légal de la société]
• Forme juridique : [SARL / autre]
• Adresse : [Adresse complète]
• ICE : [Numéro ICE]
• Identifiant fiscal : [IF]
• Registre de commerce : [RC]
• Téléphone : 06 61 07 12 39
• E-mail : contact@ifolki.ma
• Site web : www.ifolki.ma

Ces informations doivent être complétées avec les données légales exactes de l’entreprise exploitant IFOLKI.MA.

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

Les coûts liés au matériel informatique, à la connexion Internet ou aux télécommunications restent à la charge de l’utilisateur.

IFOLKI.MA s’efforce d’assurer l’accès au site de manière continue, mais ne garantit pas une disponibilité permanente.

Le site peut être temporairement interrompu, notamment en cas de maintenance, mise à jour, problème technique, intervention de l’hébergeur ou événement indépendant de notre volonté.

4. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser IFOLKI.MA de manière légale, responsable et conforme aux présentes conditions.

Il est notamment interdit d’utiliser le site pour tenter de perturber son fonctionnement, accéder sans autorisation à certaines parties du système, transmettre des contenus malveillants, copier massivement les données du site ou utiliser les contenus d’IFOLKI à des fins frauduleuses ou commerciales sans autorisation préalable.

Toute utilisation abusive peut entraîner la limitation ou la suppression de l’accès au site et, lorsque cela est nécessaire, la mise en œuvre des actions appropriées.

5. Informations sur les produits

IFOLKI.MA s’efforce de présenter les produits avec le plus de précision possible.

Les photographies, illustrations, dimensions, couleurs, descriptions et autres informations présentes sur le site sont fournies afin d’aider le client à comprendre les caractéristiques du produit.

Cependant, de légères différences peuvent exister entre les images affichées et le produit réel, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran, des séries de fabrication ou des variations de matériaux.

Les images et visuels sont donc présentés à titre indicatif, sauf mention contraire.

6. Disponibilité des produits

La présence d’un produit sur le site ne garantit pas systématiquement sa disponibilité immédiate.

Certains produits peuvent dépendre du stock d’un fournisseur, d’un fabricant ou d’un partenaire.

Pour certaines références, commandes en quantité ou projets professionnels, la disponibilité est confirmée après vérification.

IFOLKI.MA se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer une référence sans préavis lorsque celle-ci n’est plus disponible.

7. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD / DH), sauf indication contraire.

Les frais de livraison, montage ou autres prestations peuvent être ajoutés séparément selon le produit, la destination et les conditions de la commande.

IFOLKI.MA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toutefois, une commande déjà confirmée reste soumise au prix accepté au moment de sa validation, sauf erreur manifeste ou modification convenue avec le client.

Les tarifs professionnels, commandes importantes et projets d’aménagement peuvent faire l’objet d’un devis personnalisé.

8. Demandes de devis

Certaines prestations proposées par IFOLKI.MA sont réalisées uniquement après une demande de devis.

Le client peut être invité à fournir différentes informations relatives à son projet, notamment la ville, le type d’espace, les dimensions, les produits recherchés, les quantités, le budget estimatif, le délai souhaité et éventuellement des photos.

La demande de devis ne constitue pas automatiquement une commande.

La commande devient définitive après acceptation du devis par le client et, lorsque cela est demandé, paiement de l’acompte prévu.

9. Commandes

Lorsqu’un système de commande en ligne est disponible, le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il transmet.

IFOLKI.MA peut contacter le client afin de confirmer certaines informations avant de traiter une commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas d’informations manifestement incorrectes, d’indisponibilité du produit, d’impossibilité de livraison, de suspicion de fraude ou d’erreur évidente concernant le prix ou la référence.

10. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont indiqués au client au moment de la commande ou de l’établissement du devis.

Selon le type de produit ou de projet, un acompte peut être demandé avant le lancement d’une commande fournisseur, d’une fabrication, d’une réservation de marchandise ou d’un projet d’aménagement.

Les modalités précises de paiement sont communiquées au client avant confirmation.

11. Livraison

IFOLKI.MA propose la livraison dans différentes villes du Maroc selon les produits et leur disponibilité.

Les délais annoncés sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du stock, du fournisseur, du transporteur, de la ville de destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit vérifier l’état apparent du produit lors de la réception.

Lorsqu’un défaut, dommage ou élément manquant est constaté, il est recommandé de nous contacter rapidement avec des photographies ou vidéos permettant d’identifier le problème.

12. Retours, échanges et réclamations

Les conditions de retour et d’échange peuvent varier selon la nature du produit, son état, son mode de livraison et les conditions applicables au moment de la commande.

Les produits personnalisés, fabriqués sur mesure, commandés spécialement pour un client ou utilisés peuvent être soumis à des conditions spécifiques.

Toute demande de retour, d’échange ou de réclamation doit être adressée à notre équipe avec les informations permettant d’identifier la commande.

Une politique distincte de retour et remboursement peut préciser davantage ces modalités.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur IFOLKI.MA, notamment les textes, descriptions, photographies, visuels, créations graphiques, logos, éléments de marque, vidéos, structures de pages et contenus originaux, sont protégés par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, adaptation, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

L’utilisation de photographies ou créations appartenant à IFOLKI à des fins commerciales par des tiers ou concurrents n’est pas autorisée sans accord préalable.

Les marques, images ou contenus appartenant à des fabricants ou partenaires restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

14. Données personnelles

Lorsque l’utilisateur fournit des informations personnelles via le site, un formulaire, WhatsApp, une demande de devis ou une commande, ces données sont utilisées principalement pour traiter sa demande, assurer le suivi commercial, préparer un devis, gérer la livraison ou fournir le service demandé.

IFOLKI.MA s’engage à traiter les informations personnelles avec confidentialité et conformément à la réglementation applicable.

Une Politique de Confidentialité distincte précise les conditions de collecte, d’utilisation et de conservation des données.

15. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, analyser les performances du site ou assurer certaines fonctionnalités.

Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires ou statistiques lorsque les outils concernés sont activés.

Les modalités applicables sont détaillées dans notre politique relative aux cookies et à la confidentialité.

16. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou services externes, notamment les réseaux sociaux, outils de paiement, services de livraison ou sites de partenaires.

IFOLKI.MA ne contrôle pas systématiquement le contenu ou les pratiques de ces plateformes et ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement.

17. Responsabilité

IFOLKI.MA met en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir les informations du site fiables et à jour.

Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions, de bugs techniques ou d’informations devenues temporairement obsolètes.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’informations incorrectes transmises par l’utilisateur ou d’un événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

18. Modification des présentes conditions

IFOLKI.MA peut modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, de nos pratiques commerciales ou du cadre réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

19. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation applicable au Royaume du Maroc.

En cas de différend, les parties s’efforceront dans un premier temps de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément à la réglementation applicable.

20. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation du site, à une commande, un produit ou un projet d’aménagement, vous pouvez contacter IFOLKI.MA :

IFOLKI.MA
Téléphone / WhatsApp : 06 61 07 12 39
E-mail : contact@ifolki.ma
Site : www.ifolki.ma